医管方法论 | 医院人力资源管理水平如何更上一层楼?

2017-12-07 16:51:37 admin

 

引 言

人力资源是现代医院管理工作中的核心组成部分,也是促进医院核心竞争力提高的关键因素之一。提高医院对人才培训的重视程度,加强人才培训能有效促进医院人力资源管理水平更上一层楼,实现医院和员工的“双赢”,从而达到医院运营效益的最大化。

 


为了使医院人力资源管理水平更上一层楼,医院可以从以下几点入手打造适合自己医院的医管方法论:

 

建立科学、合理的人才管理制度

 

 

1.  建立职责明确、有效放权的岗位责任制

医院要想有一个高效的运作机制,必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置,也就是说我们常说的要坚持按需设岗、精简高效,做到岗位职责明确、任职条件清楚,权限使用清晰。要真正做到这些,必须把握好两个关键,一是员工的能力要与岗位要求相匹配,二是有效的放权。

 

2.  建立科学、公正、公开的绩效考核制度

医院在实施绩效考核中,重点要针对医生、护士和管理人员等不同类别和层次的人员,确定不同的绩效考核内容和指标,根据行业特点,把不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小等不同情况,将管理要素、技术要素和责任要素一并纳入考核要素,并把考核结果作为员工晋升、聘任、培训与教育以及薪酬分配等的依据,通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性和挖掘他们的潜力。


有效的激励机制不仅可以调动员工的积极性,激发他们的创造力,而且可以增强医院的凝聚力和竞争力,提高医院在市场中的整体竞争能力,进而促进医院的不断发展和效益增长。

 

3.  建立有效的人力资源激励机制和制约机制

激励机制就是通过外在刺激来达到调动人的内在积极性的一种机制。激励可分为物质激励与精神激励。物质激励主要是给予与其职位和贡献相符的薪酬待遇。精神激励主要是创造良好的工作氛围,授予各种荣誉称号和对作出突出贡献者给予不同形式的嘉奖。


制约机制就是要求医院员工在医疗服务工作中的行为要符合职业道德规范和医院规章制度,使其行为具有合法性和道德性。比如,要想让医务人员不收授“红包”,不拿药品“提成”,不在医疗服务中推诿病人,就必须有一套完整的制约机制,只有制约机制与激励机制的相互配套与应合,才有可能获得预想的管理效果。

 

推行“人性化管理”,培育良好的医院文化

 

 

“人性化管理”要求医院在管理工作中要把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,通过尊重人、关心人、理解人、信任人、挖掘人的潜能和发挥人的专长来放大管理的效能。只有推行“人性化管理”,才能形成良好的团队精神和医院文化,营造出一个和谐、团结、协作、健康、向上的工作氛围,员工才能在为病患的服务中体味到职业的神圣、工作的快乐和成功的幸福。

 

提高医院对人才培训的重视程度,切实加强人才培训

 

 

高素质的专业人才有利于促进现代医疗事业的发展,培养优秀的理论与实践完美结合的人才是医院长久发展的重要基础。因此提高医院领导对培训工作的关注度,切实加强人才培训,是当前医院人力资源管理中的重要工作。


切实加强人才培训,关键在于如何做好落地实施工作。目前医院在人才培训过程中普遍存在这两种状况:一是培训流程长、耗时久;二是培训进度无法监测。针对这两种状况,医院应该及时转变思路,结合目前互联网+医疗的大趋势,打造一个能有效监测学员培训进度且学习资源丰富的在线学习平台,对人才进行在线培训,以提升医院的人才培训效果。

 

 

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