以患者为对象的智慧服务，利用互联网、物联网等信息化手段，为患者提供预问诊、预约诊疗、候诊提醒、院内导航等服务，范围涵盖诊前、诊中、诊后和基础安全等就诊全流程。

医院智慧服务评级主要围绕患者就医全流程，涵盖以下核心功能：

1.预约服务

支持线上挂号、分时段预约，优化患者排队体验 ‌

智能分诊，根据症状推荐就诊科室 ‌

检查/治疗集中预约，信息同步更新 ‌

2.诊前服务

电子健康档案创建与维护 ‌

就诊信息推送（检查项目、费用明细等） ‌

多渠道预约（门诊诊间、自助设备、窗口等） ‌

3.诊中服务

诊间支付，支持微信/支付宝等移动支付 ‌

电子病历实时查询，检验结果线上推送 ‌

日间手术、治疗申请在门诊诊间直接完成 ‌

4.诊后服务

电子发票自动推送，费用明细查询 ‌

出院随访与康复指导 ‌

全流程无纸化服务（检查报告、费用清单等线上获取） ‌

5.住院服务

床旁结算系统，减少患者往返 ‌

病区导航与床位管理可视化 ‌

住院费用实时查询，自动预警欠费 ‌

6.互联互通

电子病历信息跨院区共享，部分诊疗信息院外处理 ‌

与区域医疗平台对接，实现检查检验结果互认 ‌